ISO 29997:2025 — 非正规教育学习服务 — 学习成果评估方法

引言：非正规学习评估的挑战

非正规学习环境中的评估面临着与传统正规教育根本不同的独特挑战。与学校和大学不同，非正规学习服务服务于多样化的学习者群体，他们具有不同的背景、动机和目标。学习者可能是寻求技能升级的具备专业经验的成年人、需要新能力的职业转换者，或追求个人充实的个体。因此，所使用的评估方法必须灵活、真实且适合目的。

ISO 29997:2025 通过为专门针对正规教育之外的学习服务提供选择、设计和实施评估方法的全面框架来应对这一挑战。它认识到非正规环境中的评估服务于多重目的：确认成就、提供改进反馈、认证能力以及向利益相关方（包括雇主和监管机构）展示价值。

正规教育的评估通常是标准化的高利害评估，而非正规学习评估则必须在严谨性和灵活性之间取得平衡。ISO 29997 提供了实现这一平衡的原则和方法。

该标准确立了所有评估方法必须满足的五项基本质量标准：

标准	定义	实际意义
效度	评估测量其声称要测量的内容的程度	评估任务必须与声明的学习成果一致；证据必须与被评估的能力相关
信度	评估结果在不同评估者、场合和情境中的一致性	清晰的评估标准、标准化程序和评估者培训至关重要；应建立调节机制
公平性	评估公平且无偏见的程度	为残障学习者提供合理调整；避免文化、性别或语言偏见；透明的申诉流程
真实性	评估反映现实世界情境和任务的程度	在可能的情况下，基于工作场所的评估、模拟和项目评估优于抽象测试
可管理性	在可用资源和约束条件下实施评估的可行性	在评估严谨性与提供者和学习者的成本、时间和资源影响之间取得平衡

ISO 29997 提供了基于多种因素选择评估方法的指南：

非正规学习评估中的一个常见错误是对所有类型的学习成果使用单一方法。例如，通过书面选择题测试评估实际焊接技能效度很低——测试测量的是理论知识，而非焊接能力。ISO 29997 强调了将评估方法与学习成果性质匹配的重要性。

该标准描述了适用于非正规学习环境的全面评估方法：

书面评估：论文、报告、案例研究、简答题和选择题。标准就设计有效的书面评估提供了详细指南，包括蓝图设计、题目构建和评分方案。

表现评估：要求学习者执行与学习成果相关的任务的演示、模拟、角色扮演和实践练习。表现评估对于评估技能和能力尤为有价值。

档案袋评估：由学习者编制的证明其达成学习成果的证据集合。档案袋对于认可先前学习和评估复杂的综合性能力特别有用。

口头评估：面试、演示和口试，使评估者能够探究理解、推理和知识应用。

工作场所评估：在实际工作环境中直接观察学习者的表现，通常由经过培训的工作场所评估者进行。

项目评估：学习者完成一个需要综合多种能力的重要项目，同时展示过程和成果。

标准规定了评估管理的要求，包括：

工程洞察：技术赋能的评估为非正规学习中提高评估质量和效率提供了重要机遇。自适应测试、选择题自动评分和AI辅助书面作业反馈可以增强一致性并提供即时反馈。然而，标准提醒技术应支持而非取代人类判断，特别是在复杂能力评估方面。

ISO 29997 涉及评估的若干道德维度：

知情同意：学习者必须了解他们将如何被评估、使用的标准以及评估结果将如何使用。在评估开始前应获得同意。

保密性：评估结果和个人信息必须受到保护，仅在学习者同意或法律要求的情况下与授权方共享。

合理调整：残障或有特殊情形的学习者有权在不影响评估效度或信度的前提下获得评估程序的合理调整。

反馈与发展：评估应支持学习，而不仅仅是测量学习。应提供建设性反馈，帮助学习者了解其表现并确定改进领域。

评估舞弊——包括剽窃、作弊和虚假认证——损害了非正规学习服务的可信度。ISO 29997 要求提供者实施健全的预防和检测措施，包括学术诚信政策、查重检测软件和安全的评估环境。

问：ISO 29997 能否用于高利害专业认证评估？
答：可以。该标准旨在支持高利害评估环境。其质量标准（效度、信度、公平性、真实性、可管理性）与国际专业认证和执照评估的最佳实践一致。

问：ISO 29997 如何处理在线和远程评估？
答：标准包括在线评估的特定指南，包括身份验证（远程监考）、数字环境中的评估安全以及确保所有学习者不论技术或连接限制都能公平访问。

问：ISO 29997 要求评估者具备什么资格？
答：评估者应在其评估的学科领域和评估实践两方面都表现出能力。标准建议进行正式的评估者培训和认证，并通过持续的专业发展保持评估技能。

问：ISO 29997 是否与能力本位评估框架兼容？
答：是的。该标准专门设计用于支持能力本位评估方法。它提供了定义能力标准、收集能力证据和基于多种证据来源做出能力判断的指南。