BS 07000——设计管理体系标准系列（BS 7000）

🎨 BS 07000（即 BS 7000）是英国关于设计管理（design management）的指南性标准系列，由技术委员会 MS/4（Design management systems，设计管理体系）归口起草。该系列不是强制性技术规范，而是为组织在产品、服务、建筑、创新等领域开展系统化管理提供方法与术语框架的”最佳实践”指南。系列以”创新管理”为核心，覆盖从组织级创新治理、制造产品设计、服务设计、建筑设计到包容性设计（inclusive design）以及设计管理术语的完整体系，被广泛用作企业建立设计流程、研发管理体系与”设计驱动”战略的参考依据，并与 ISO 9001 等质量管理体系相容互补。

一、系列概述与构成 📌

本批次包含 7 份文件，覆盖设计管理的不同对象：

二、创新管理指南（BS 7000-1）🚀

BS 7000-1 是整个系列的核心，系统给出组织级创新管理的框架。标准在导言区分了”适者生存””创新不止于技术””创新并非适合所有组织””为产品/服务/过程设计整体体验”等理念，并定义创新、新颖度（degrees of newness）、新颖来源、价值链、变革管理等基础概念。其最具操作性的是一套组织级创新管理的 14 阶段流程：从评审当前创新实践（潜力评估），到建立未来愿景、制定使命陈述、派生创新目标与战略、确定”创新高速公路（innovation highway）”、规划新方法引入、沟通使命、培育创新文化、强化基础设施与专长、编制主创新计划、实施计划、评估贡献，最终形成独特竞争力与竞争优势并宣传成就。标准明确：仅由具备相应资质与经验的合格人员执行，并提示其文本以罗马正体表达要求、小号斜体为说明性非规范性内容。

三、产品设计与其他专项指南 🔧

制造产品设计（BS 7000-2, 2015）

该分篇针对制造类产品，提出从组织董事会到产品执行层的集成化设计方法，强调以市场吸引力与客户满意度为目标，对设计全过程进行系统管理。2015 版反映了当代产品开发的协作、可持续与生命周期思维。

服务设计（BS 7000-3, 1994）

该分篇将”服务”视为一类特殊产品，提供服务业设计管理与交付的指南，覆盖服务概念、流程、触点与质量一致性，适用于金融、医疗、公共与商业服务等领域。

建筑设计（BS 7000-4, 2013）与包容性设计（BS 7000-6, 2005）

-4 面向建设工程，规定建设项目的设计管理职责、阶段与接口协调；-6 则聚焦包容性设计——使产品、服务与环境尽可能被最广泛的年龄与能力人群无障碍使用，体现社会责任与商业扩展双重价值。

四、设计管理术语（BS 7000-10）📚

BS 7000-10 是系列的设计管理词汇，取代 1995 版并大幅扩展范围，覆盖制造业、商业、服务业、公共部门所有领域的设计管理术语，并特别重视知识产权及其他权利。统一术语是跨职能、跨组织协同设计的前提，也是本系列其他分篇的基础支撑。

五、关键技术要求 🔥

• 体系化框架：以创新管理为主线，贯穿产品、服务、建筑与包容性设计的全对象。
• 阶段化方法：-1 的 14 阶段流程提供从评估到宣传的可执行路线图。
• 词汇统一：-10 的术语体系支撑跨领域协同与知识沉淀。
• 兼容既有体系：可与 ISO 9001 等质量管理体系衔接，作为流程与方法补充。

六、工程实践应用 🛠️

• 🏢 组织创新治理：以 -1 建立创新委员会、愿景与目标，融入战略管理会议。
• 🏭 产品开发：以 -2 规范从概念到量产的设计评审与接口管理。
• 🤝 服务与建筑：服务业以 -3、建设工程以 -4 建立设计管理职责矩阵。
• ♿ 包容与合规：公共项目以 -6 落实无障碍与可达性设计要求。

七、常见问题解答 ❓